El cliente
ActewAGL, la primera empresa múltiple de servicios públicos de Australia, ofrece servicios de electricidad, gas natural, agua y aguas residuales bajo un solo techo. La red de radios troncalizados de ActewAGL soporta las comunicaciones de datos y voz para sus servicios de electricidad, agua y aguas residuales.
Adicionalmente, ActewAGL emplea y administra su propia red de radios troncalizados con 1,100 radios portátiles y móviles dentro de un número de flotas, usando todos los tipos de llamadas disponibles, incluyendo llamadas grupales multi-sitio y llamadas entre flotas.
Situación
ActewAGL tenía diferentes problemas a superar cuando exploraron actualizar su red de radios troncalizados. Ellos necesitaban reemplazar sus equipos obsoletos con una red de radios troncalizados que contara con soporte técnico permanente durante todo el ciclo de vida de la red.
ActewAGL operaba una red Nokia ActionNet MPT 1327 que no contaba con soporte técnico por parte de Nokia y mantenimiento debido a la falta de partes de repuesto. Un criterio clave para la actualización fue el proceso de migración desde la red ActionNet hacia una nueva red que pudiera mantener el servicio para las flotas de radios portátiles y móviles MPT 1327 activas en la red ActewAGL.
ActewAGL quiso una actualizacion sin obstáculos de la red Nokia ActionNet MPT1327, entrenamiento completo para su personal de mantenimiento para futuras operaciones y un soporte continuo por el ciclo de vida de la red.
Respuesta
Tait fue el único proveedor de servicios que pudo ofrecer una vía de migración desde su red Nokia ActionNet hacia una nueva red MPT 1327. La solución de Tait significó que ActewAGL pudo mantener la operación completa de sus flotas existentes durante la actualización, sin tener que reprogramar o reemplazar alguna radio móvil o portátil.
Tait entrego una red de radios troncalizados de ocho sitios TaitNet MPT1327, en la banda de 400MHz con dos nodos geográficamente diversos y sitios de 6 estaciones base. La red ofrece a ActewAGL infraestructura efectiva en costo beneficio que permite mensajes de voz y datos en la misma red como comunicaciones bilaterales eficientes en una zona geográfica amplia. Adicionalmente, esta solución incluye servicios como entrenamiento en sitio, soporte del fabricante y gestión de proyecto para asegurar la implementación sin obstáculos y un mantenimiento continuo.
El enfoque para Tait fue la actualización de la red hacia el TaitNet MPT1327 sin interrupción para los clientes. Se logró una transición sin problemas gracias a una unidad de interoperabilidad (gateway) entre el sistema Nokia ActionNet y el nuevo nodo del sistema TaitNet TN5100.
Durante el proceso de instalación, los radios móviles y portátiles lograron registrarse (sin importar a cuál sistema pertenecía el sitio), así como detallar el proceso de conexión con ambos sistemas. Como resultado, se pudieron realizar llamadas entre radios y/o entre sistemas.
La red TaitNet MPT también permite llamadas individuales privadas, de flota y grupales, así como el intercambio de mensajes cortos de datos, elementos que permiten una gestión más eficiente de comunicaciones para las divisiones de negocios de ActewAGL. La red también puede hospedar múltiples conversaciones simultáneas, algo particularmente importante al enviar diferentes equipos de trabajo para una respuesta coordinada.